La protection des données est une priorité chez nous et nous souhaitons l'ouverture et la transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous avons donc développé une politique sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées et protégées.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour remplir nos obligations liées à la législation, aux décisions de justice et aux décisions gouvernementales. Cela inclut l'utilisation de vos informations personnelles pour la collecte et le contrôle des informations comptables dans le respect des règles comptables.

Quels types d’informations personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories suivantes dans le domaine des informations personnelles :

• Numéro de client
• Numéro de commande
• Nom
• Adresse postale
• Téléphone
• Adresse e-mail
• Montant de la transaction
• Date de la transaction

De quel droit légal avons-nous d'utiliser vos informations personnelles ?

L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous stockons vos informations conformément à la loi comptable danoise. Après cela, toutes les informations seront supprimées ou anonymisées de telle manière qu'elles ne pourront plus vous identifier.

Qui est responsable de vos informations personnelles ?

Le fournisseur est responsable des informations personnelles que vous nous fournissez et est responsable de vos informations personnelles conformément à la loi applicable sur la protection des données.

Où stockons-nous vos informations ? 

Les informations que nous collectons à votre sujet sont stockées au Danemark, plus précisément chez CompuSoft A/S Danske Hostingcentre et sur le propre serveur du fournisseur. Un tel transfert de vos informations personnelles est effectué conformément à la loi applicable.

Qui a accès à vos informations? 

Vos informations ne sont utilisées que par le personnel de confiance du fournisseur. Le fournisseur agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles et utilise ces informations personnelles à sa manière. Cependant, le fournisseur utilise plusieurs sous-traitants qui garantissent que nous pouvons fournir le produit et le service souhaités à nos clients. Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing en dehors du fournisseur. Les informations personnelles transmises à des tiers sont utilisées uniquement pour vous servir. Sous chaque processus nommé ci-dessous, vous trouverez les différentes catégories de tiers.

• Transactions par carte de débit : DIBS ou QuickPay
• Transactions de réservation : CompuSoft A/S

Droit d'accès:

Vous avez le droit d'être informé à tout moment des informations personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Contactez le fournisseur et nous vous enverrons vos informations personnelles par e-mail.

Le droit de rectification des données :

Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient corrigées si elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter les informations incomplètes.

Le droit de supprimer des données :

Vous avez le droit de faire supprimer les informations personnelles que nous utilisons à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

• Vous avez un cas non résolu avec nous.
• Vous avez une commande ouverte qui n'est pas encore terminée
• Vous avez un conflit financier avec le prestataire, quel que soit le mode de paiement
• Vous êtes soupçonné d'avoir ou d'avoir utilisé abusivement nos services au cours des quatre dernières années
• Votre dette a été revendue à des tiers dans les trois dernières années ou dans l'année pour les clients décédés
• Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos informations personnelles liées à votre transaction dans un souci de respect des règles comptables.

Votre droit de vous opposer à votre utilisation sur la base d’intérêts légitimes :

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles sur la base des intérêts légitimes du prestataire. Le fournisseur ne continuera pas à utiliser vos informations personnelles à moins que nous puissions démontrer une raison valable pour leur utilisation, qui viole vos souhaits et vos droits et/ou est basée sur des exigences légales.

Votre droit de vous opposer au marketing direct :

Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris à l'analyse de profil à des fins de marketing direct.

• En contactant directement le prestataire.

Droit d’utilisation limitée :

Vous avez le droit de demander une utilisation limitée de vos informations personnelles au fournisseur dans les circonstances suivantes :

• Si vous vous opposez à leur utilisation sur la base des intérêts légitimes du prestataire, celui-ci doit restreindre toute utilisation de ces informations personnelles tout en vérifiant que nos intérêts légitimes priment sur les vôtres.
• Si vous pensez que vos informations personnelles sont incorrectes, le fournisseur doit restreindre toute utilisation de ces données tout en vérifiant l'exactitude de ces informations personnelles.
• Si le traitement est déloyal, vous pouvez vous opposer à la suppression de vos informations personnelles et demander à la place une utilisation limitée de vos informations personnelles.
• Si le fournisseur n'a plus besoin de vos informations personnelles, mais qu'il est nécessaire de déposer une réclamation légale

Nous prenons la protection des données très au sérieux et vous pouvez donc toujours contacter le fournisseur pour toute demande de renseignements.

Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle :

Si vous pensez que le fournisseur traite vos informations personnelles de manière incorrecte, vous pouvez contacter CompuSoft à info@compusoft.dk. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'Agence danoise de protection des données.