Protection des informations personnelles

La protection des données est une priorité élevée pour nous et nous souhaitons l'ouverture et la transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Nous avons donc élaboré une politique sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées et protégées.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour remplir nos obligations liées à la législation, aux ordonnances des tribunaux et aux décisions des autorités. Cela inclut l'utilisation de vos informations personnelles pour la collecte et le contrôle des informations comptables dans le respect des règles comptables.

Quels types d’informations personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les catégories suivantes dans les informations personnelles

  • numéro de client
  • numéro de commande
  • Nom
  • adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • E-mail
  • montant de la transaction
  • date de transaction

De quel droit légal avons-nous d'utiliser vos informations personnelles ?

L'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous stockons vos informations conformément à la loi comptable danoise. Après cela, toutes les informations seront supprimées ou anonymisées de telle manière qu'elles ne pourront plus vous identifier.

Qui est responsable de vos informations personnelles ?

Le fournisseur est responsable des informations personnelles que vous nous fournissez et est responsable de vos informations personnelles conformément à la loi applicable sur la protection des données.

Où stockons-nous vos informations ?

Les informations que nous collectons à votre sujet sont stockées au Danemark, notamment dans les centres d'hébergement danois de CompuSoft A/S et sur le propre serveur du fournisseur. Un tel transfert de vos informations personnelles est effectué conformément à la loi applicable.

Qui a accès à vos informations ?

Vos informations ne sont utilisées que par le personnel de confiance du fournisseur. Le fournisseur agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles et utilise ces informations personnelles à sa manière. Cependant, le fournisseur utilise plusieurs sous-traitants qui garantissent que nous pouvons fournir le produit et le service souhaités à nos clients. Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing en dehors du fournisseur. Les informations personnelles transmises à des tiers sont uniquement utilisées pour vous servir. Sous chaque processus nommé ci-dessous, vous trouverez les différentes catégories de tiers.

  • Transactions par carte de paiement : DIBS ou QuickPay
  • Transactions de réservation : CompuSoft A/S

Quels sont vos droits ?

Le droit d’accès :

Vous avez le droit d'être informé à tout moment des informations personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Contactez le fournisseur et nous vous enverrons vos informations personnelles par e-mail.

Le droit de rectification des données :

Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient corrigées si elles sont incorrectes, y compris le droit de compléter les informations incomplètes.

Le droit de supprimer des données :

Vous avez le droit de faire supprimer les informations personnelles que nous utilisons à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

  • Vous avez un cas non résolu avec nous.
  • Vous avez une commande ouverte qui n'est pas encore terminée
  • Vous disposez d'un solde financier auprès du prestataire, quel que soit le mode de paiement
  • Vous êtes soupçonné d'avoir ou d'avoir utilisé abusivement nos services au cours des quatre dernières années
  • Votre créance a été revendue à un tiers au cours des trois dernières années ou d'un an pour les clients décédés
  • Si vous avez effectué un achat, nous conservons vos informations personnelles dans le cadre de votre transaction pour les besoins des règles comptables.

Votre droit de vous opposer à l’utilisation sur la base d’intérêts légitimes :

Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles sur la base des intérêts légitimes du fournisseur. Le fournisseur ne continuera pas à utiliser vos informations personnelles à moins que nous puissions démontrer une raison factuelle pour leur utilisation qui prévaut sur vos souhaits et vos droits et/ou sur la base d'exigences légales.

Votre droit de vous opposer au marketing direct :

Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris à l'analyse de profil à des fins de marketing direct.

  • En contactant directement le prestataire.

Le droit à une utilisation limitée :

  • Vous avez le droit de demander une utilisation limitée de vos informations personnelles au fournisseur dans les circonstances suivantes :
  • Si vous vous opposez à une utilisation fondée sur les intérêts légitimes du fournisseur, celui-ci doit limiter toute utilisation des informations personnelles en question tout en vérifiant si nos intérêts légitimes prévalent sur les vôtres.
  • Si vous pensez que vos informations personnelles sont incorrectes, le fournisseur doit restreindre toute utilisation des données en question pendant que l'exactitude de ces informations personnelles est vérifiée.
  • Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à la suppression de vos informations personnelles et demander à la place une utilisation limitée de vos informations personnelles.
  • Si le fournisseur n'a plus besoin de vos informations personnelles, mais qu'il est nécessaire de faire valoir une action en justice.

Comment exercer vos droits ?

Nous prenons la protection des données très au sérieux, c'est pourquoi vous pouvez toujours contacter le fournisseur pour toute question.

Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle :

Si vous pensez que le fournisseur traite vos informations personnelles de manière incorrecte, vous pouvez contacter CompuSoft à info@compusoft.dk. Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité danoise de protection des données.

Conditions de commerce électronique pour Bryrup Camping

Termes et conditions

Vous trouverez ci-dessous des informations utiles concernant l'utilisation de la réservation en ligne. Vous pouvez par ex. Découvrez comment nous traitons vos informations saisies, comment vous recevez votre reçu dans le cadre d'un achat et bien plus encore. Lorsque FOURNISSEUR est écrit ci-dessous, il est utilisé comme synonyme de Bryrup Camping.

Paiement

Tous les prix indiqués dans le système de réservation en ligne du PRESTATAIRE, comme partout ailleurs sur le site Internet, sont indiqués en couronnes danoises, TVA et toutes taxes comprises, sauf indication contraire et clairement indiquée dans la situation en question.
Le paiement s'effectue en utilisant l'une des cartes de paiement/crédit approuvées lors de la réservation en ligne, à savoir Visa et Mastercard. Aucun frais n’est imposé sur les transactions effectuées via la réservation en ligne.

Informations sur le trading sur Internet

Vous pouvez faire vos achats sur Internet en toute sécurité grâce à notre système de réservation en ligne. En tant que consommateur, vous êtes fondamentalement protégé contre toute utilisation abusive de votre carte de crédit sur Internet. Il n'y a donc aucune franchise en cas d'utilisation abusive de votre carte de paiement via Internet. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont vous, en tant que consommateur, devez gérer les paiements en ligne sur les sites Web suivants : www.betaling.dk, www.fdih.dk.

Forsendelse et livraison

Lors de la réservation et du paiement d'un chalet, d'une tente de location, d'un emplacement pour votre propre tente ou d'un emplacement pour votre propre caravane, vous recevrez un contrat de location du PRESTATAIRE, dans lequel apparaît le compte de votre achat.
Le contrat est envoyé par email dans les 24 heures suivant la réservation. Veuillez vérifier que vous avez saisi la bonne adresse e-mail !
La livraison du produit commandé a lieu à l'arrivée chez le PRESTATAIRE le jour de l'arrivée (et s'effectue au départ le jour du départ). Ces deux horaires sont indiqués dans le bail ci-dessus.

Droit de rétractation et de remboursement

Vous avez la possibilité d'annuler votre réservation dans les conditions suivantes :
Tant que vous n'avez pas payé l'acompte ou la totalité du prix d'achat, le bail n'est valable pour aucune des parties.
Si vous annulez dans les 24 heures suivant la commande et que le paiement total ou partiel a été effectué, la totalité du montant sera remboursée. Sinon, ce qui suit s'applique.

Unités locatives

  • Un acompte de 25% du montant total de la location plus tout frais de réservation.
  • Un mois avant le début de la période de location, le reste du montant total est payé.
  • En cas d'annulation plus de 30 jours avant le début de la période de location, l'acompte sera remboursé moins des frais de 200 DKK, plus les éventuels frais. frais de réservation.
  • En cas d'annulation moins de 30 jours avant le début de la période de location, l'acompte n'est pas remboursé.
  • En cas d'annulation moins de 14 jours avant le début de la période de location, les arrhes ne seront pas remboursées. Peut-être le remboursement doit être effectué via votre propre assurance.

Propre wagon/tente/camping-car

  • Un acompte de 25% du montant total de la location plus tout frais de réservation.
  • Un mois avant le début de la période de location, le reste du montant total est payé.
  • En cas d'annulation plus de 30 jours avant le début de la période de location, l'acompte sera remboursé moins des frais de 200 DKK, plus les éventuels frais. frais de réservation.
  • En cas d'annulation moins de 30 jours avant le début de la période de location, l'acompte n'est pas remboursé.
  • En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de la période de location, les arrhes ne seront pas remboursées. Peut-être le remboursement doit être effectué via votre propre assurance.

Force Majeure

Le client n'est pas libéré du paiement du loyer si, en raison de circonstances personnelles ou de force majeure (guerre, grève, catastrophes naturelles, épidémie, fermeture des frontières, etc.), le client est empêché d'exercer le droit d'utilisation que le client a selon le contrat de location

Enregistrement des informations

LE FOURNISSEUR enregistre votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et d'autres informations fournies dans le cadre de l'achat dans son registre client. Les informations ne sont pas transmises, mais le PRESTATAIRE conserve l'enregistrement pendant 5 ans.

FOURNISSEUR utilise des cookies côté serveur et une connexion sécurisée pour garantir la sécurité des informations que vous fournissez sur la page.

Lors d'un paiement par carte bancaire, l'inscription s'effectue via un serveur sécurisé, où les informations sont cryptées avant d'être envoyées sur internet.

Traitement des plaintes

Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas votre contrat confirmant votre achat et que vous n'avez pas reçu de message d'erreur du système, vous pouvez écrire à l'adresse ou au numéro de téléphone ci-dessous.
Les réclamations concernant le processus de réservation, la réservation elle-même ou le produit (le séjour) doivent être déposées dans un délai raisonnable après que vous ayez découvert l'erreur, ou que vous ayez découvert l'erreur lors d'un examen général de votre contrat. Vous pouvez porter plainte par écrit ou oralement. Un an après la réception des marchandises (séjour), le droit de réclamation cesse conformément à l'article 83, paragraphe de la loi sur les achats. 1, sauf accord contraire.
Lorsque le PRESTATAIRE reçoit votre réclamation concernant un article, la réclamation est traitée dans les plus brefs délais. Le PRESTATAIRE décidera si l'article reçu doit être remboursé, échangé ou s'il doit bénéficier d'une réduction de prix.

Informations sur l'entreprise

Camping Brørup
Hovedgaden 58
8654 Brûrup
Téléphone : 75756780
E-mail : info@bryrupcamping.dk
Cvr.: 40841679 (Krøier-Kvist ApS)